조립PC를 구입할 때 인텔 CPU로 조립한 PC의 경우에는 기본적으로 정품 CPU가 탑재되어 있을 것으로 믿고 구입을 한다.
하지만, 간혹 정품 CPU가 아닌 병행수입 제품이나 벌크로 조립 된 겨우가 있어 AS를 받아야 할 시점에 이르러 고생을 하는 경우가 발행하곤 한다.
특히, 병행수입 된 벌크 제품의 경우에는 인텔이 특정 업체에게 공급 계약을 하고 제공한 제품이므로 일반 고객이 제품을 받았을 경우에는 지원을 받기가 거의 불가능 하다.
이러한 문제들 때문에 인텔공인대리점 삼사에서는 CPU개별 적으로 정품확인이 가능한 바코드 시스템을 도입했고, 이 바코드는 이중으로 되어 있어서 PC 조립 후 케이스에 부착이 가능하도록 되어 있다.
따라서, 조립PC를 구입할 때 케이스에 정품바코드 부착 여부만 꼼꼼히 확인하고 구입하면 3년간 인텔Desktop 통합 AS센터를 통해서 원활한 지원을 받을 수 있다.

▶ 인텔CPU 구입 시 위의 바코드를 확인하고 구입하세요.

우리나라에 인텔 CPU를 정식 유통하고 있는 업체는 인텍앤컴퍼니, 피씨디렉트, 코잇 3곳 뿐이며 이를 제외한 업체들의 제품들은 모두 병행 수입된 제품이다.

정품CPU란?
인 텔의 국내 공인 대리점(인텍앤컴퍼니, 피씨디렉트, 코잇)을 통해 수입, 유통 판매되는 인텔의 CPU를 말한다. 정품 CPU는 불량 발생시 3개 인텔Desktop 통합AS센터를 통하여 A/S를 받으실 수 있습니다. 정품 CPU가 아닌 경우에는 처리 및 방법절차가 번거롭거나 상황에 따라 불가능할 수도 있다.

인텔 정품 CPU
  - 유통사 : 인텍앤컴퍼니, 피씨디렉트, 코잇
  - 유통사에 상관 없이 인텔Desktop CPU 통합 AS센터에서 AS가능.
  - 3년 무상 A/S 지원 및 1:1 교체 제공
  - 로젠택배 이용시 왕복 택배비 무료

조립PC에 바코드를 부착하여 소비자들에게 신뢰를 얻고 좋은 반응을 얻자 유명PC 쇼핑몰(팝콘PC, 니즈컴) 등에서는 조립PC 판매 시 의무적으로 바코드를 부착하고 있고, 최근 가격정보 사이트인 "다나와" 에서도 표준PC, 추천PC등에 바코드 부착을 의무화하여 소비자들이 조립PC 구입 시 안심하고 제품을 받아볼 수 정책을 변경한 상황이다.

< 다나와 - 표준PC 정품 바코드 부착 의무화 >

< 완제품 PC에도 인텔정품 바코드를 확인할 수 있다. >

조립 PC를 구매할 때도 이제 조립을 의뢰한 업체에 반드시 정품바코드 스티커를 같이 보내달라고 하던가 케이스에 붙여달라고 요청하자. 소비자의 입장에서 정품바코드가 부착한 제품으로 구입 해야지만 인텔 통합 AS센터를 통한 무상 A/S 3년의 정당한 권리행사를 할 수 있다.

앞서 말했다시피 인텔 정품 바코드가 부착된 인텔 정품 CPU는 유통 업체에 상관 없이 인텔Desktop CPU 통합 고객지원 센터에서 서비스를 받을 수 있다.

이번에는 용산에 위치한 인텔 통합 고객 지원 센터를 소개해 보겠다.
물론 이곳에서 정상적인 서비스를 받으려면 정품바코드가 부착된 CPU나 시스템을 구입한 사람에게만 해당된다.

용산에 위치한 인텔 Desktop CPU 통합 고객 지원 센터는 인텍앤컴퍼니 1층에서 운영되고 있지만 피씨디렉트와 코잇의 바코드가 부착된 인텔 CPU 역시 A/S 및 고객지원이 가능하다.

직접 방문이 어려운 경우 로젠택배를 이용하면 왕복 택배비 부담을 모두 통합 서비스 센터에서 부담하므로 편한 방법으로 서비스를 받도록 하자.

CPU의 이상 유무를 바로 확인할 수 있도록 테스트 장비가 완비되어 있다. 구입한지 3년 이내의 제품에 문제가 있을 경우 무상으로 서비스를 받을 수 있다.

인텔 Desktop CPU 통합 고객 센터는 점심시간이 따로 없어 월 ~ 금요일, 오전 9:30부터 오후 5:30분 사이라면 언제든지 서비스를 받을 수 있다.

인텔 Desktop CPU 통합 고객센터 위치는 다음과 같다.
전화번호 : 1544-7855

통합 센터에 방문해 CPU 문제를 해결하는데 걸리는 시간은 최대 30분을 넘지 않는다. 보통은 5~10분내에 해결된다고 한다.

소비자들은 고객 서비스 및 AS에서 차이가 있기에 때문에 믿고 사용할 수 있는 정품 CPU를 선호하고 있다.
따라서, 인텔 공인대리점 삼사는 "www.realcpu.co.kr"에 실시간 조회 서비스를 도입하여 고객이 인텔CPU를 받자마자 바로 정품 조회가 가능하도록 조회 서비스를 향상시켜 운영하고 있다.

인텔 정품CPU 조회 사이트("www.realcpu.co.kr")에 들어가면 실시간 정품을 조회 할 수 있고 다양한 이벤트도 만나볼 수 있다.

< 인텔 정품 바코드는 유통 업체에 따라 상호만 다르다. 모두 정식 유통된 정품이다. >